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Pourquoi mon suivi colis indique-t-il « numéro de colis inconnu » ?

Si votre numéro de colis apparait comme « inconnu », pas de panique, cela signifie très certainement que votre colis n’a pas encore été remis à DPD France par l’expéditeur.


Attention, certains colis provenant de l’étranger expédiés par une filiale DPD sont pris en charge par Chronopost lors de leur arrivée en France.


Si votre colis provient de l'étranger et que votre n° de colis n’est pas reconnu chez DPD France, essayez de suivre votre colis depuis ce lien.


Si, malgré cela, votre numéro de colis continue d’apparaître comme étant « inconnu », cela indique que le numéro de colis qui a été saisi est erroné ou n'est pas dans le réseau DPD France.

Nous vous invitons à contacter votre expéditeur pour obtenir de plus amples informations si nécessaire.

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