Si votre expéditeur a souscrit à une offre de retour, vous aurez la possibilité de procéder à un retour de colis via notre réseau de point relais Pickup. Nous vous invitons à aller sur le site espace destinataires en ligne sur l’Espace Retour où en saisissant votre numéro de colis, vous pourrez ainsi imprimer votre étiquette Retour et le déposer par la suite dans l’un de nos relais Pickup.

Nous vous rappelons qu’il est important de bien emballer votre marchandise avant son envoi : bien choisir son emballage, caler et protéger la marchandise à l’intérieur du colis, bien fermer votre colis à l’aide de ruban adhésif et coller l’étiquette DPD sur une surface plane, de manière visible et en évitant le ruban adhésif. Attention, aucune autre étiquette que l’étiquette DPD ne doit être visible sur l’emballage.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.